Area VI Penguatan Pelayanan Publik
AREA VI PENGUATAN PELAYANAN PUBLIK
1. Standard Pelayanan
a. kebijakan standar pelayanan
c. sop pelaksanaan standar pelayanan
d. review dan perbaikan SOP standar pelayanan
2. Budaya Pelayanan Prima
a. Sosialisasi pelatihan budaya pelayanan prima
b. informasi tentang pelayanan mudah diakses
c. terdapat sistem punisment atau reward
3. Penilaiaan Kepuasan terhadap Pelayanan
a. dilakukan survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan
b. hasil survey kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka
c. dilakukan tindak lanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat